FAQ
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Rezerwacja i wynajem
Jak zarezerwować kampera?
Aby zarezerwować kampera, skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy. Po potwierdzeniu dostępności przygotujemy wszystkie niezbędne dokumenty i przekażemy informacje dotyczące dalszych kroków.
Z jakim wyprzedzeniem warto zarezerwować kampera?
W sezonie wakacyjnym warto dokonać rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem, ponieważ najlepsze terminy i najbardziej popularne modele szybko się rezerwują. Poza sezonem dostępność jest większa, jednak wcześniejsza rezerwacja zawsze daje większy wybór.
Czy mogę wynająć kampera na krótki wyjazd?
Tak. Możliwość wynajmu zależy od terminu oraz sezonu. Zapraszamy do kontaktu – sprawdzimy dostępność wybranego kampera.
Co się stanie, jeśli będę musiał zrezygnować z wynajmu?
Rozumiemy, że plany podróży mogą się zmienić, dlatego stosujemy elastyczne zasady rezygnacji.
W przypadku rezygnacji przepada jedynie opłata rezerwacyjna.
Jeżeli jednak uda nam się znaleźć innego najemcę na ten sam termin, zwracamy całą wpłaconą kwotę.
Dzięki temu nasi klienci nie tracą całej wartości rezerwacji w przypadku nieprzewidzianych sytuacji.
Kierowca i prowadzenie kampera
Jakie prawo jazdy jest potrzebne do prowadzenia kampera?
Do prowadzenia naszych kamperów wystarczy prawo jazdy kategorii B.
Czy kamperem może podróżować osoba, która nigdy wcześniej nie jeździła takim pojazdem?
Tak. Przed wyjazdem dokładnie pokazujemy obsługę kampera i wyjaśniamy wszystkie najważniejsze funkcje pojazdu.
Prowadzenie kampera jest łatwiejsze, niż wiele osób początkowo zakłada.
Czy kobiety mogą prowadzić kampera?
Oczywiście. Kampery są przeznaczone zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn.
Wiele naszych klientek samodzielnie prowadzi kampery i świetnie radzi sobie podczas podróży. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu oraz instruktażowi przed wyjazdem prowadzenie kampera jest bezpieczne i komfortowe.
Ile osób może podróżować kamperem?
Liczba osób zależy od wybranego modelu.
Naszymi kamperami może podróżować maksymalnie do 5 osób.
Przed rezerwacją warto sprawdzić liczbę miejsc podróżnych i noclegowych dla konkretnego pojazdu.
Wyjazdy i podróżowanie
Czy mogę wyjechać kamperem za granicę?
Tak. Nasze kampery mogą podróżować po Europie zgodnie z warunkami określonymi w umowie wynajmu.
Czy kamperem można podróżować bez dostępu do prądu?
Tak. Nasze kampery są przygotowane również do niezależnego podróżowania.
Dzięki wyposażeniu pojazdów możliwe jest korzystanie z kampera bez stałego podłączenia do zewnętrznego źródła prądu.
Pozwala to cieszyć się większą swobodą podczas podróży i zatrzymywać się również w miejscach poza klasycznymi kempingami.
Czy można spać poza kempingiem?
Tak, nasze kampery są przystosowane do samodzielnego funkcjonowania również poza kempingami.
Należy jednak zawsze przestrzegać lokalnych przepisów obowiązujących w danym kraju lub miejscu postoju.
Wyposażenie kampera
Co otrzymuję w cenie wynajmu?
Każdy nasz kamper oprócz standardowego wyposażenia pojazdu jest kompletnie przygotowany do podróży.
W cenie wynajmu zapewniamy:
Wyposażenie kempingowe:
- stół kempingowy,
- krzesła turystyczne,
- matę pod markizę,
- śledzie i akcesoria do markizy.
Wyposażenie kuchni:
- podstawowe wyposażenie kuchenne,
- naczynia,
- sztućce,
- akcesoria potrzebne do codziennego przygotowywania posiłków.
Wyposażenie techniczne:
- kabel zasilający do podłączenia na kempingu,
- przedłużacz,
- przewód do uzupełniania wody,
- środki do toalety chemicznej,
- gaz,
- przygotowaną czystą wodę.
Dzięki temu po odbiorze kampera możesz od razu rozpocząć podróż bez konieczności kupowania lub organizowania dodatkowego wyposażenia.
Czy zapewniacie pościel?
Nie zapewniamy kompletnej pościeli.
Każdy kamper jest wyposażony w świeże prześcieradła przygotowane dla klientów.
Kołdry, poduszki oraz ręczniki należy zabrać we własnym zakresie.
Czy mogę podróżować ze zwierzęciem?
Tak. W Lukamp umożliwiamy podróżowanie ze zwierzętami.
Prosimy jedynie o wcześniejsze poinformowanie nas podczas rezerwacji, aby odpowiednio przygotować pojazd.
Odbiór i zwrot
Jak wygląda odbiór kampera?
Podczas odbioru dokładnie przedstawiamy pojazd, omawiamy jego obsługę oraz odpowiadamy na wszystkie pytania.
Nawet osoby wynajmujące kampera pierwszy raz otrzymują pełne przygotowanie przed podróżą.
Czy mogę zostawić swój samochód na czas wynajmu?
Tak. Na czas wynajmu możesz zostawić swój samochód na naszym terenie.
Dzięki temu odbiór kampera i rozpoczęcie podróży są jeszcze wygodniejsze.
Kaucja i płatności
Jaka jest wysokość kaucji?
Kaucja wynosi 500 zł za każdy wynajmowany pojazd.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak.
Serwis i pomoc
Czy w przypadku problemów podczas podróży mogę liczyć na pomoc?
Tak. W razie pytań lub problemów podczas wynajmu pozostajemy do dyspozycji i pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Co zrobić w przypadku awarii lub kolizji?
Należy zabezpieczyć miejsce zdarzenia, postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz skontaktować się z nami.